Gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van ons platform. We leggen uit welke verplichtingen wij en u hebben, hoe we accounts beheren en welke procedures gelden voor bonussen, stortingen en uitbetalingen. Wij vragen u de voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u onze diensten gebruikt.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij mogen uw account blokkeren of beperken bij twijfel over de identiteit, bij onregelmatigheden of bij overtreding van deze voorwaarden. Accountverificatie is onderdeel van onze controleprocedure en kan vragen om identiteits- en adresbewijs.

Geschiktheid en registratie

U moet voldoen aan de toepasselijke wettelijke leeftijd en andere lokale eisen om onze diensten te mogen gebruiken. Alleen natuurlijke personen mogen een account aanmaken, en het is niet toegestaan meerdere accounts te beheren voor hetzelfde persoon. Bij registratie vragen wij correcte en volledige gegevens; onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot beperking of sluiting van het account.

Acceptabel gebruik van het platform

Gebruikersactiviteit moet eerlijk en legaal zijn. Verboden activiteiten omvatten fraude, misbruik van promoties, gebruik van meerdere accounts om limieten te omzeilen en gedrag dat de integriteit van spellen of diensten ondermijnt. Wij behouden ons het recht voor accounts te sluiten of winsten in te houden indien misbruik of manipulatie wordt vermoed.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Algemene acties en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die bij elke promotie worden vermeld. Bonussen kunnen inzetvereisten, maximale inzetlimieten tijdens de bonus en beperkingen op bepaalde spellen hebben. Bonussen zijn niet combineerbaar tenzij expliciet aangegeven. Het aanvragen van uitbetaling tijdens een actieve promotie kan leiden tot verlies van bonusgeld en bijbehorende winst.

Stortingen, uitbetalingen en controles

Stortings- en uitbetalingsmethoden worden weergegeven in uw kassier. Wij kunnen uitbetalingen onderbreken voor uitbetalingscontroles en aanvullende KYC-documentatie vragen. Minima, maxima en verwerkingsregels kunnen variëren per betaalmethode. Wij mogen transacties weigeren of beperken bij vermoeden van witwassen, fraude of schending van deze voorwaarden.

Accountlimieten en verantwoord gebruik

Wij bieden mogelijkheden voor zelfbeperking en kunnen limieten instellen om verantwoord gebruik te ondersteunen. U kunt verzoeken om tijdelijke of permanente limieten. Wij behouden ons het recht voor accounts tijdelijk te bevriezen of permanent te sluiten bij bewijs van problematisch speelgedrag of bij overtreding van regels.

Geschiloplossing

Bij onenigheid vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en tijdig af te handelen en zullen transparant communiceren over vervolgstappen. Als interne afhandeling niet tot oplossing leidt, beschrijven wij op verzoek de beschikbare formele procedures.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wij informeren gebruikers over wezenlijke wijzigingen via de accountmeldingen of op de website. Door het blijven gebruiken van onze diensten na wijzigingen gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden.